Playback CCTV Tidak Bisa Diputar? Cek Setting Bagian Ini! – Kamera CCTV bisa menampilkan live view dengan normal, tetapi ketika Anda membuka playback, rekamannya justru tidak bisa diputar. Kondisi seperti ini cukup membingungkan karena perangkat terlihat tetap bekerja.
Masalah playback tidak selalu berarti NVR atau DVR rusak. Pengaturan recording yang tidak sesuai, waktu perangkat yang salah, HDD bermasalah, atau channel yang dipilih tidak memiliki rekaman juga dapat menjadi penyebabnya. Sebelum menyimpulkan perangkat bermasalah, coba periksa beberapa bagian berikut.
Pastikan Rekaman Memang Berjalan
Hal pertama yang perlu dicek adalah apakah kamera memang melakukan recording pada waktu yang ingin diputar. Live view hanya menunjukkan kamera sedang mengirimkan gambar. Kondisi tersebut tidak otomatis berarti rekaman tersimpan.
Baca Juga : Rekaman CCTV tidak bisa diputar? Cek layanan pemeriksaan CCTV
Periksa status recording pada channel yang bermasalah. Lihat juga apakah jadwal perekaman sudah aktif pada tanggal dan jam yang dibutuhkan. Beberapa sistem menggunakan continuous recording, sedangkan sistem lain dapat menggunakan schedule atau motion/event recording. Jika mode yang dipilih tidak sesuai kebutuhan, bagian tertentu pada timeline bisa saja kosong.
Cek Tanggal dan Waktu NVR atau DVR
Kesalahan tanggal dan waktu sering membuat pengguna mencari rekaman pada waktu yang salah. Misalnya, kejadian sebenarnya berlangsung pukul 14.00, tetapi jam pada recorder terlambat satu jam. Ketika Anda mencari rekaman pukul 14.00, video yang dicari mungkin berada pada pukul 13.00 di timeline perangkat.
Periksa tanggal, jam, zona waktu, dan sinkronisasi waktu pada NVR atau DVR. Pastikan pengaturan tersebut sesuai dengan kondisi sebenarnya.
Periksa HDD pada Recorder
NVR dan DVR biasanya menyimpan rekaman pada HDD. Jika HDD tidak terbaca, mengalami error, atau tidak bekerja dengan normal, proses recording dan playback dapat terganggu. Masuk ke menu Storage atau HDD pada recorder. Periksa apakah hard disk terdeteksi dan statusnya normal.
Jika HDD menunjukkan error, jangan langsung melakukan format. Rekaman yang masih dibutuhkan sebaiknya diperiksa terlebih dahulu sebelum mengambil tindakan yang dapat memengaruhi data.
Cek Channel dan Rentang Waktu
Kesalahan saat mencari playback juga cukup umum.
Pastikan Anda sudah memilih:
- Channel kamera yang benar
- Tanggal yang sesuai
- Jam mulai dan selesai
- Jenis recording yang tersedia
- Timeline pada periode tersebut
Jika hanya satu kamera yang tidak memiliki rekaman, fokuskan pemeriksaan pada channel tersebut. Sementara itu, jika seluruh channel tidak dapat diputar, pemeriksaannya perlu diarahkan ke recorder, storage, atau konfigurasi recording.
CCTV bermasalah? Kami perbaiki segera
Kamera mati, gambar buram, atau DVR error? Teknisi kami siap mengecek dan memperbaikinya dengan cepat.
Periksa Mode Recording
Mode recording menentukan kapan sistem menyimpan video. Pada continuous recording, kamera dapat merekam sepanjang waktu sesuai konfigurasi. Sementara itu, motion atau event recording hanya menyimpan video ketika kondisi yang sudah ditentukan terpenuhi.
Pengaturan motion yang terlalu terbatas, area deteksi yang tidak sesuai, atau jadwal recording yang kosong dapat membuat rekaman tidak tersedia pada waktu tertentu. Karena itu, periksa kembali Record Schedule dan mode recording pada channel yang bermasalah.
Kalau Rekaman Ada Tapi Tidak Bisa Diputar?
Situasinya berbeda jika timeline menunjukkan bahwa rekaman tersedia, tetapi video tetap tidak dapat diputar.
Dalam kondisi seperti ini, pemeriksaan dapat diarahkan ke:
- Kondisi HDD
- Beban atau kondisi NVR/DVR
- Software atau aplikasi yang digunakan
- Koneksi jaringan jika playback dilakukan dari jarak jauh
- Format atau kompatibilitas rekaman
- Kondisi file rekaman
Coba lakukan playback langsung dari NVR atau DVR jika sebelumnya Anda mengakses rekaman melalui HP atau komputer. Langkah tersebut membantu menentukan apakah masalah berasal dari rekaman dan recorder atau dari aplikasi serta koneksi akses.
Jangan Langsung Reset NVR atau DVR
Playback yang bermasalah tidak selalu membutuhkan reset perangkat. Reset dapat mengubah konfigurasi yang sebelumnya sudah dibuat. Karena itu, periksa recording, HDD, waktu, channel, dan jaringan terlebih dahulu.
Baca Juga : Mau Reset NVR atau DVR? Kenali Cara dan Langkahnya!
Jika masalah tetap muncul setelah pemeriksaan dasar, barulah lakukan diagnosis lebih lanjut sesuai merek dan model NVR atau DVR yang digunakan.
Pastikan Playback Siap Sebelum Dibutuhkan
Jangan menunggu sampai terjadi kehilangan barang atau insiden penting untuk mengetahui bahwa playback CCTV bermasalah. Lakukan pengujian secara berkala. Pilih salah satu kamera, buka rekaman pada waktu sebelumnya, kemudian pastikan video dapat diputar dengan normal.
Langkah sederhana ini dapat membantu menemukan masalah recording atau storage lebih awal.
Jika playback tidak bisa digunakan meskipun konfigurasi sudah diperiksa, PATEKNO dapat membantu mengecek sistem CCTV dari sisi kamera, NVR/DVR, storage, jaringan, hingga konfigurasi recording. Pemeriksaan dapat disesuaikan dengan kondisi perangkat dan kebutuhan lokasi.
Pastikan CCTV bukan hanya bisa menampilkan gambar secara live, tetapi juga memiliki rekaman yang benar-benar dapat digunakan ketika dibutuhkan.
Playback CCTV tidak bisa diputar karena rekaman tidak tersedia, pengaturan recording bermasalah, HDD tidak terdeteksi, waktu perangkat tidak sesuai, atau terjadi gangguan pada DVR/NVR dan aplikasinya.
Bisa. Jika HDD tidak terdeteksi, mengalami gangguan, atau rekaman tidak tersimpan dengan baik, playback dapat tidak menampilkan video. Periksa status HDD melalui menu penyimpanan.
Jika tanggal, waktu, recording, HDD, jaringan, dan aplikasi sudah diperiksa tetapi playback tetap tidak dapat digunakan, teknisi dapat membantu memeriksa DVR/NVR dan media penyimpanan untuk menemukan penyebabnya.
